سياسة الخصوصية

من نحن

المسؤول عن بياناتك هو Cotree LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية آيوا، الولايات المتحدة الأمريكية، وعنوانها: 6701 Corporate Dr Ste N, Johnston, IA 50131, USA. للتواصل بشأن الخصوصية: info@cotreeiq.com.

ما الذي نجمعه

ما ترسله إلينا بنفسك: عند حجز استشارة نطلب اسمك ورقم هاتفك وقناة التواصل المفضّلة (واتساب أو Google Meet) وملاحظاتك. عند طلب مشروع نطلب إضافةً إلى ذلك بريدك الإلكتروني ووصف المشروع والميزانية والمدة التقريبية وأي ملفات ترفقها. عند المحادثة مع الفريق نحفظ نص الرسائل والصفحة التي أُرسلت منها.

ما يُخزَّن في متصفحك: لغتك، وبعد موافقتك فقط معرّف محادثتك مع الفريق وموضع بذرتك في الحديقة، كي تجدها عند عودتك. لا نستخدم ملفات تعريف إعلانية ولا أدوات تتبّع من طرف ثالث.

بيانات تقنية: يسجّل مزوّد الاستضافة (Google Firebase) عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب في سجلاته لأغراض الأمان والتشغيل، وتتحقق خدمة Firebase App Check (reCAPTCHA Enterprise من Google) من أن الطلبات تأتي من متصفح حقيقي للحماية من الإساءة.

لماذا نستخدمها

للرد على طلبك وتقديم الاستشارة أو عرض السعر، وللتواصل معك بشأن مشروعك، ولتشغيل الموقع وتأمينه ضد الإساءة، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

أين تُخزَّن ومن يصل إليها

تُخزَّن البيانات في خدمات Google Firebase (Cloud Firestore وCloud Storage) على خوادم Google Cloud. يصل إليها موظفو كوتري المخوّلون فقط، كلٌّ بحسب صلاحياته، لمعالجة طلبك. قد نُشارك ما يلزم مع مقدّمي الخدمة الذين يعملون لحسابنا (الاستضافة، البريد، التحقق الأمني) وفق اتفاقيات تُلزمهم بحماية البيانات، أو مع الجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بطلبات الحجز والمشاريع والمحادثات ما دامت لازمة لخدمتك وللسجلات التجارية، ونحذفها أو نُجهّلها عند طلبك ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. ما يُخزَّن في متصفحك يبقى حتى تمسحه أنت أو تختار «الضروري فقط».

حقوقك

يحق لك الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها والاعتراض على معالجتها، وسحب موافقتك على التخزين في المتصفح في أي وقت. أرسل طلبك إلى info@cotreeiq.com وسنردّ خلال 30 يومًا.

الأطفال

خدماتنا موجّهة لأصحاب الأعمال ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 16 عامًا. إن علمت أن طفلًا أرسل إلينا بيانات فأبلغنا لنحذفها.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر؛ نُثبّت تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ونعلن عن التغييرات الجوهرية على الموقع.